O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
Presentation Réseau Espace Abonné Boutique Services Services MobileTâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports
ID CatĂ©gorie Type de tâche RĂ©sumĂ© SĂ©vĂ©ritĂ© Date d'ouverture Etat Ouverte par Progression Commentaires  desc PrioritĂ© Date fermeture
239 Reseau Attendu plus de reseau freemobile sur grasse 06 Nouvelle 29-05-2014 Non confirmé marchand 0% 1 Normale
251 Reseau Anomalie 4g sans débit Nouvelle 12-10-2014 Non confirmé xavier buisson 0% 1 Normale
254 Reseau Attendu Nouvelle antenne dans l'Eure - La Saussaye Nouvelle 07-03-2015 Non confirmé simon guerard 0% 1 Normale
268 Espace Abonné/Desirée Attendu Transformer une ligne secondaire en ligne principale Nouvelle 03-12-2015 Non confirmé Michel Albaret 0% 1 Normale
57 Qualité Jan-Juin 12 Anomalie BAISSE DEBIT IMPORTANT DES ROAMING SUR ORANGE Critique 23-06-2012 Confirmée FreeAddons 0% 1 Basse
158 Qualité Jan-Juin 12 Amelioration SMS venant de l'étranger longs à arriver (RP) Basse 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Basse
165 Qualité Jan-Juin 12 Anomalie 3G en (très) bas débit Basse 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Basse
166 Qualité Jan-Juin 12 Anomalie Interruptions d'appels Basse 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Basse
203 Reseau Anomalie Reseau 3G Haute 06-11-2012 Nouvelle bennadja 0% 0 Haute
204 Services Anomalie Ligne resilie sans preavis et sans infos - Service clie... Haute 13-11-2012 Confirmée Herve Boullay 0% 0 Haute
206 Reseau Amelioration très mauvaise qualité de réception sur rambouillet Haute 01-12-2012 Nouvelle bourgogne 0% 0 Haute
212 Reseau Anomalie Bug Twitter via reseau freemobile Haute 02-06-2013 Confirmée wiwi60 0% 0 Haute
48 Services/Desiré Amelioration interco freebox - telephone Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
59 Reseau Anomalie Peu de débit Data Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
71 Services/Desiré Amelioration Envoi SMS depuis Fixe Free vers mobile Free Basse 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
72 Services/Promis Attendu Envoi SMS vers départements d'Outre-mer(DOM) Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
77 Services M./Desiré Amelioration Renvoi d'appels / Transfert d'appels indisponible pour ... Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
80 Reseau Anomalie Problème 3G sur 33700 Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
95 Services/Desiré Amelioration TV sur Mobile Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
103 Espace Abonné Amelioration - Accès aux interfaces de gestion Free (ADSL/FTTH/mobil... Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
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