O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
Presentation Réseau Espace Abonné Boutique Services Services MobileTâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports
ID CatĂ©gorie Type de tâche  asc RĂ©sumĂ© SĂ©vĂ©ritĂ© Date d'ouverture Etat Ouverte par Progression Commentaires PrioritĂ© Date fermeture
 196  Reseau Anomalie  Pas de bascule sur l'antenne Orange 387238 (11560 - St  ... Nouvelle 17-08-2012 Closes TOm 100% 1 Normale 13-12-2012
 208  Espace AbonnĂ©/DesirĂ©e Anomalie  obligation double portabilitĂ© -- lignes secondaires, rĂ© ... Critique 15-12-2012 Closes ikerc 100% 0 Urgente 27-04-2013
 236  Reseau Anomalie  NEXUS 5 - Bug reception SMS des serveurs automatiques  Nouvelle 20-01-2014 Closes Sebastien Mercier 100% 0 Normale 29-01-2014
 130  Services/DesirĂ© Anomalie  Messagerie  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 35  Espace AbonnĂ© Anomalie  Forfait Ă  tarif abonnĂ© bloquĂ© suite Ă  rĂ©siliation   Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 11 Normale 16-07-2012
 119  Services Anomalie  erreur de facturation forfait 2€/0€   Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 2 Normale 16-07-2012
 209  RĂ©seau/Promise Anomalie  Dysfonctionnement d'une antenne Free  CorrigĂ©e 02-02-2013 Closes Neonet 100% 4 Normale 26-02-2013
 97  Services Anomalie  Configuration auto DATA & MMS   Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 171  Reseau Anomalie  Appels manquĂ©s (directs sur messagerie)   Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 3 Normale 14-12-2012
 148  Boutique Anomalie  Absence de facture lors de l'achat d'un mobile chez Fre ... Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 7 Urgente 24-06-2012
 162  Reseau Anomalie  32 44 injoignable depuis un portable  CorrigĂ©e 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 13-12-2012
 163  Reseau Anomalie  --  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 9  Reseau Attendu  z  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 4 Normale 14-12-2012
 34  Reseau Attendu  z  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 23-06-2012
 38  Reseau Attendu  ty  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 5 Normale 23-06-2012
 14  Services M./Promis Attendu  Suivi conso SMS ou vocal via numĂ©ro court  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 9 Normale 24-06-2012
 53  Reseau Attendu  rrrr  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 2 Normale 23-06-2012
 52  Reseau Attendu  rr  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 1 Normale 23-06-2012
 8  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Regrouper plusieurs lignes deja ouvertes sur le meme co ... Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 27 Normale 12-06-2013
 210  RĂ©seau/DesirĂ©e Attendu  Problème aux niveaux de la rĂ©partition des antennes  Nouvelle 17-02-2013 Closes Coudert 100% 0 Normale 17-02-2013
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