O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
Presentation Réseau Espace Abonné Boutique Services Services MobileTâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports
ID CatĂ©gorie Type de tâche RĂ©sumĂ© SĂ©vĂ©ritĂ©  asc Date d'ouverture Etat Ouverte par Progression Commentaires PrioritĂ© Date fermeture
 14  Services M./Promis Attendu  Suivi conso SMS ou vocal via numĂ©ro court  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 9 Normale 24-06-2012
 4  Services/DesirĂ© Amelioration  Option internationale 5 € pour forfait 0€/2€  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 7 Normale 16-07-2012
 179  Services/DesirĂ© Amelioration  changer son numĂ©ro mobile  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 148  Boutique Anomalie  Absence de facture lors de l'achat d'un mobile chez Fre ... Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 7 Urgente 24-06-2012
 152  Espace AbonnĂ© Anomalie  Problèmes liĂ©s Ă  l'Inscription  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 5 Normale 27-04-2013
 208  Espace AbonnĂ©/DesirĂ©e Anomalie  obligation double portabilitĂ© -- lignes secondaires, rĂ© ... Critique 15-12-2012 Closes ikerc 100% 0 Urgente 27-04-2013
 5  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Migrer du forfait 0€/2€ vers le forfait 15,99€/19,99€  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 19 Urgente 24-06-2012
 156  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Migrer du forfait 15,99€/19,99€ vers le forfait 0€/2€ T ... Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 3 Normale 27-04-2013
 2  Services Attendu  --  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 13 Urgente 23-06-2012
 134  Services/DesirĂ© Amelioration  ligne rĂ©siliĂ©e par free mobile sans raison   Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Haute 24-06-2012
 20  Services/Promis Attendu  Envoyer des SMS aux numeros courts  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 20 Normale 14-12-2012
 177  Boutique/DesirĂ©e Amelioration  PortabilitĂ© DiffĂ©rĂ©e FDP RemboursĂ©s  Nouvelle 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 27-04-2013
 183  Reseau Anomalie  Perte de connexion tel/sms a domicile uniquement  Nouvelle 24-06-2012 Closes fc_arcf 100% 0 Normale 07-07-2012
 193  Reseau Anomalie  Problème d’envois des MMS vers rĂ©seau Orange  Nouvelle 26-07-2012 Closes Eric PUYBARAUD 100% 1 Normale 13-12-2012
 196  Reseau Anomalie  Pas de bascule sur l'antenne Orange 387238 (11560 - St  ... Nouvelle 17-08-2012 Closes TOm 100% 1 Normale 13-12-2012
 202  Reseau Amelioration  peu de rĂ©seau pr se connecter sur internet  Nouvelle 02-11-2012 Closes DE WILDE 100% 0 Normale 14-12-2012
 231  Reseau Attendu  mise en service antenne freemobile saint germain 10120  Nouvelle 13-12-2013 Closes schonbachler 100% 1 Normale 29-01-2014
 236  Reseau Anomalie  NEXUS 5 - Bug reception SMS des serveurs automatiques  Nouvelle 20-01-2014 Closes Sebastien Mercier 100% 0 Normale 29-01-2014
 210  RĂ©seau/DesirĂ©e Attendu  Problème aux niveaux de la rĂ©partition des antennes  Nouvelle 17-02-2013 Closes Coudert 100% 0 Normale 17-02-2013
 201  Services M./DesirĂ© Attendu  le numero court 73030 ne passe pas  Nouvelle 03-10-2012 Closes Gauzente 100% 0 Normale 14-10-2012
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