O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
Presentation Réseau Espace Abonné Boutique Services Services MobileTâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports
ID CatĂ©gorie Type de tâche RĂ©sumĂ© SĂ©vĂ©ritĂ© Date d'ouverture Etat Ouverte par  desc Progression Commentaires PrioritĂ© Date fermeture
 97  Services Anomalie  Configuration auto DATA & MMS   Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 114  Reseau Anomalie  RĂ©ponse "numĂ©ro non attribuĂ©" Ă  un appel depuis Free mo ... Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 16-07-2012
 119  Services Anomalie  erreur de facturation forfait 2€/0€   Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 2 Normale 16-07-2012
 124  Services Anomalie  Problème de reconnaissance d'une carte SIM free mobile  ... Moyenne 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 1 Normale 24-06-2012
 130  Services/DesirĂ© Anomalie  Messagerie  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 140  Services Anomalie  Resiliation de forfait freemobile   Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 8 Normale 16-07-2012
 148  Boutique Anomalie  Absence de facture lors de l'achat d'un mobile chez Fre ... Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 7 Urgente 24-06-2012
 152  Espace AbonnĂ© Anomalie  Problèmes liĂ©s Ă  l'Inscription  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 5 Normale 27-04-2013
 162  Reseau Anomalie  32 44 injoignable depuis un portable  CorrigĂ©e 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 13-12-2012
 163  Reseau Anomalie  --  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 0 Normale 24-06-2012
 171  Reseau Anomalie  Appels manquĂ©s (directs sur messagerie)   Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 3 Normale 14-12-2012
 2  Services Attendu  --  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 13 Urgente 23-06-2012
 3  Services M./Promis Attendu  Messagerie vocale visuelle iPhone native  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 14 Urgente 14-12-2012
 5  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Migrer du forfait 0€/2€ vers le forfait 15,99€/19,99€  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 19 Urgente 24-06-2012
 7  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Blocage hors forfait (0€/2€)  CorrigĂ©e 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 16 Normale 13-12-2012
 8  Espace AbonnĂ©/Promise Attendu  Regrouper plusieurs lignes deja ouvertes sur le meme co ... Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 27 Normale 12-06-2013
 9  Reseau Attendu  z  Basse 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 4 Normale 14-12-2012
 14  Services M./Promis Attendu  Suivi conso SMS ou vocal via numĂ©ro court  Haute 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 9 Normale 24-06-2012
 20  Services/Promis Attendu  Envoyer des SMS aux numeros courts  Critique 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 20 Normale 14-12-2012
 31  Services/Promis Attendu  33700 / anti spam SMS   CorrigĂ©e 23-06-2012 Closes FreeAddons 100% 9 Normale 14-12-2012
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