O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
Presentation Réseau Espace Abonné Boutique Services Services MobileTâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports
ID Catégorie Type de tâche Résumé Sévérité  asc Date d'ouverture Etat Ouverte par Progression Commentaires Priorité Date fermeture
69 Services/Desiré Amelioration Envoi SMS vers fax et fixe Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 3 Normale
92 Services/Desiré Amelioration Pouvoir (vraiment) bloquer la data sur le forfait à 2 e... Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 3 Normale
6 Services/Promis Attendu Lancement d'une offre prépayée avec système de recharge Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 2 Normale
96 Services Anomalie Configuration auto DATA & MMS Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 2 Normale
145 Services/Desiré Amelioration Tarif abonné (0 ou 15,99€) accessible à tous les membre... Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 2 Normale
66 Services/Desiré Amelioration Option BlackBerry compléte Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
68 Services/Desiré Amelioration Recevoir tous les SMS envoyés depuis un numéro court Moyenne 23-06-2012 Resolue FreeAddons 100% 1 Normale
133 Services Anomalie ligne résiliée par free mobile sans raison Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
139 Services/Desiré Amelioration Appeler les numéro vert Gratuitement Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
172 Services/Desiré Amelioration dépassement forfait Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
182 Services Anomalie SMS depuis clickatell.com non reçus Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
48 Services/Desiré Amelioration interco freebox - telephone Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
72 Services/Promis Attendu Envoi SMS vers départements d'Outre-mer(DOM) Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
95 Services/Desiré Amelioration TV sur Mobile Moyenne 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 0 Normale
178 Services/Desiré Amelioration Pouvoir changer de numéro Haute 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 3 Haute
170 Services/Promis Amelioration Blackberry: ouvrir Blackberry Protect et permettre l'ut... Haute 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
204 Services Anomalie Ligne resilie sans preavis et sans infos - Service clie... Haute 13-11-2012 Confirmée Herve Boullay 0% 0 Haute
25 Services/Desiré Amelioration Blocage ligne, serveur vocal 24h/24 Critique 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 3 Normale
176 Services Amelioration Interface répondeur espace client- notification qui res... Critique 23-06-2012 Nouvelle FreeAddons 0% 1 Normale
229 Services/Desiré Attendu Fonction Visio Nouvelle 11-12-2013 Non confirmé Christian D 0% 2 Normale
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