Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
Catégories | Informations: | |||||
L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes: | ||||||
Presentation | Réseau | Espace Abonné | Boutique | Services | Services Mobile | Tâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports |
ID | Catégorie | Type de tâche | Résumé | Sévérité | Date d'ouverture | Etat | Ouverte par | Progression | Priorité | Date fermeture | ||
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135 | Services | Anomalie | Reconnaissance des SIM free mobile par TOUS les télépho... | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 3 | Normale | |||
137 | Qualité Jan-Juin 12 | Anomalie | En 3G les appels et SMS entrants ne passent pas la plup... | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 3 | Basse | |||
138 | Services | Amelioration | Appeler les numéro vert Gratuitement | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Normale | |||
142 | Espace Abonné/Desirée | Amelioration | Lecture mms sur site freemobile | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 3 | Normale | |||
154 | Services M./Desiré | Amelioration | SMS automatique effectivité migration 0/2€>15,99/19,99€... | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Normale | |||
158 | Qualité Jan-Juin 12 | Amelioration | SMS venant de l'étranger longs à arriver (RP) | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Basse | |||
165 | Qualité Jan-Juin 12 | Anomalie | 3G en (très) bas débit | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Basse | |||
166 | Qualité Jan-Juin 12 | Anomalie | Interruptions d'appels | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Basse | |||
174 | Services/Desiré | Amelioration | Souscription Sur Sim Résiliée | Basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Normale | |||
187 | Reseau | Amelioration | Priorisation de l'utilisation d'une antenne freemobile | Basse | 07-07-2012 | Nouvelle | dutry remy | 0 | Normale | |||
190 | Reseau | Attendu | Plus de réseau dans le 76800 | Basse | 19-07-2012 | Nouvelle | leroyer | 3 | Normale | |||
115 | Espace Abonné/Desirée | Amelioration | Forfait 2€ : dans l'espace abonnée même jauge de Conso ... | Très basse | 23-06-2012 | Nouvelle | FreeAddons | 1 | Normale | |||
184 | Boutique | Attendu | Suivi livraison telephone | Très basse | 26-06-2012 | Nouvelle | brindjonc | 0 | Normale | |||
186 | Services/Promis | Anomalie | Free Mobile => messagerie vocale Free Fixe => message ... | Très basse | 02-07-2012 | Nouvelle | Abel | 0 | Normale | |||
188 | Réseau/Desirée | Attendu | Itinérance réseau au Canada | Très basse | 09-07-2012 | Nouvelle | Coterot | 0 | Normale | |||
207 | Reseau | Attendu | Sony et Problème MMS chez freemobile | Corrigée | 13-12-2012 | Confirmée | wiwi60 | 1 | Urgente | |||
57 | Qualité Jan-Juin 12 | Anomalie | BAISSE DEBIT IMPORTANT DES ROAMING SUR ORANGE | Critique | 23-06-2012 | Confirmée | FreeAddons | 1 | Basse | |||
113 | Reseau | Anomalie | Réponse "numéro non attribué" à un appel depuis Free mo... | Critique | 23-06-2012 | Confirmée | FreeAddons | 0 | Normale | |||
168 | Reseau | Anomalie | Qualité du réseau | Critique | 23-06-2012 | Confirmée | FreeAddons | 6 | Haute | |||
204 | Services | Anomalie | Ligne resilie sans preavis et sans infos - Service clie... | Haute | 13-11-2012 | Confirmée | Herve Boullay | 0 | Haute |
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