Observatoire des Clients freemobile

les deux fonctions (10 BALs et Blacberry Protect) sont liées, car FREE a choisi de mettre l’option Blackberry “Light” (comme SOSH, M6 Mobile....)
Je rajoute que grâce à la version complète de l’option BIS et l’appli “Enterprise Activation” (https://appworld.blackberry.com/webstore/content/33609/?lang=fr) il est possible d’avoir les fonctions BES sur un terminal qui a uniquement l’option BIS.

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Le service client m’a indiqué il y a un mois environ que bientôt l’option Blackberry comprendrait les mêmes fonctions que chez la concurrence, mais ça rassemblait à une promesse en l’air...

Je viens à l’instant d’appeler le 3244 : aucune date de prévue pour l’option BIS complète ; la conseillère ne possède aucune information à ce sujet : elle me conseille de consulter régulièrement l’espace abonné pour en savoir davantage.
je garde le meilleur pour la fin : lorsque que je lui ai posé la question “Quand est-ce que l’option blackberry permettra de gérer 10 BAL ?”, elle m’a répondu que l’option blackberry permet de gérer 20 BAL (et là je me suis dit : Ouille elle ne maitrise pas du tout le sujet).

+1, j’avais sosh avant, ca marchai bien! Rien avoir avec la version LITE de BIS.

visiblement tous les opérateurs (Orange, SOSH, SFR, RED, Bouygues, B&You, Free) manipulent l’option blackberry comme ça les chantent :
http://www.blackberry-france.com/forum/les-operateurs-forfaits/free-mobile-b-you-sosh-red-nombre-de-boite-mail-t39392.html

Aucune information de la part de Free à sujet :
→ Service client par la hotline, ils n’ont pas de réponses, ils font remonter.
→ Envoi d’un courrier : pas de réponse.
→ Mail : à tenter mais pas d’adresses pour les joindre.

moi rien que pour pas payer l option a 1 euro je ne prendrais pas de blackberry

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Une option BIS complète même plus chère (voire BES) serait un plus par rapport à la concurrence.
Même si le vrai plus serait que RIM se décide à changer sa politique car le problème vient bien de chez eux...

Effectivement le pb vient de RIM, mais il est amplifié par les Opérateurs : chez Orange, le forfait Origami Style ne permet de gérer qu’une seule adresse mail pour les services blackberry. Pour avoir 10 BAL sur le BIS, il faut passer au forfait Origami Star plus cher de 8€ au moins.... Je possède également un ancien forfait Origami Style qui lui permet de gérer 10 BAL sur le BIS : pas prêt de le changer celui-là...

Lors de la rencontre des communautés Freenautes avec Free le 9 juin prochain (http://www.universfreebox.com/article17081.html), serait-il possible de faire poser la question pour un BIS complet ?

oui le blackberry permet de gérer l'option 20 balles facturé 19,99 par mois (haha)

Je suis du meme avis
ca plus les probleme pour téléphoner, c'est plutot agacant, malgre un forfait a prix interessant