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Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
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Liste des tâches

FS#67 - Option BlackBerry compléte

Concerne le projet: Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 05:00 GMT+1
Dernière édition par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 18:42 GMT+1
Type de tâche Amelioration
CatĂ©gorie Espace AbonnĂ© → Espace AbonnĂ©/DesirĂ©e
Etat Nouvelle
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Moyenne
Priorité Normale
Basée sur la version Avril 2012
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 0%
Votes 0
Privée Non

DĂ©tails

AmĂ©lioration souhaitĂ©e : que l’option BlackBerry permette de profiter pleinement de son smartphone :
- pouvoir configurer 10 adresses mails (contre 2 actuellement)
- pouvoir utiliser l’application “BlackBerry Protect” qui actuellement est “verrouillĂ©e” → “Votre abonnement au service mobile n’inclut pas BlackBerry Protect.”

Cette tâche dépend de

Commentaire de Laurent (eric888) - mardi, 10 avril 2012, 19:50 GMT+1

les deux fonctions (10 BALs et Blacberry Protect) sont liĂ©es, car FREE a choisi de mettre l’option Blackberry “Light” (comme SOSH, M6 Mobile....)
Je rajoute que grâce Ă  la version complète de l’option BIS et l’appli “Enterprise Activation” (https://appworld.blackberry.com/webstore/content/33609/?lang=fr) il est possible d’avoir les fonctions BES sur un terminal qui a uniquement l’option BIS.

Commentaire de Nicolas (niconaldo) - mercredi, 11 avril 2012, 12:46 GMT+1

+1
Le service client m’a indiquĂ© il y a un mois environ que bientĂ´t l’option Blackberry comprendrait les mĂŞmes fonctions que chez la concurrence, mais ça rassemblait Ă  une promesse en l’air...

Commentaire de Laurent (eric888) - mercredi, 11 avril 2012, 13:35 GMT+1

Je viens Ă  l’instant d’appeler le 3244 : aucune date de prĂ©vue pour l’option BIS complète ; la conseillère ne possède aucune information Ă  ce sujet : elle me conseille de consulter rĂ©gulièrement l’espace abonnĂ© pour en savoir davantage.
je garde le meilleur pour la fin : lorsque que je lui ai posĂ© la question “Quand est-ce que l’option blackberry permettra de gĂ©rer 10 BAL ?”, elle m’a rĂ©pondu que l’option blackberry permet de gĂ©rer 20 BAL (et lĂ  je me suis dit : Ouille elle ne maitrise pas du tout le sujet).

Commentaire de yoann bohbot (yoannbohbot) - mercredi, 11 avril 2012, 16:46 GMT+1

+1, j’avais sosh avant, ca marchai bien! Rien avoir avec la version LITE de BIS.

Commentaire de Laurent (eric888) - mercredi, 11 avril 2012, 17:18 GMT+1

visiblement tous les opĂ©rateurs (Orange, SOSH, SFR, RED, Bouygues, B&You, Free) manipulent l’option blackberry comme ça les chantent :
http://www.blackberry-france.com/forum/les-operateurs-forfaits/free-mobile-b-you-sosh-red-nombre-de-boite-mail-t39392.html

Commentaire de Jerem (BenSky63) - mercredi, 11 avril 2012, 18:28 GMT+1

Aucune information de la part de Free Ă  sujet :
→ Service client par la hotline, ils n’ont pas de rĂ©ponses, ils font remonter.
→ Envoi d’un courrier : pas de rĂ©ponse.
→ Mail : Ă  tenter mais pas d’adresses pour les joindre.

Commentaire de remy (remygrasse) - samedi, 14 avril 2012, 12:39 GMT+1

moi rien que pour pas payer l option a 1 euro je ne prendrais pas de blackberry

Commentaire de Frederic Tachet (FredT) - lundi, 23 avril 2012, 09:06 GMT+1

+1
Une option BIS complète même plus chère (voire BES) serait un plus par rapport à la concurrence.
Même si le vrai plus serait que RIM se décide à changer sa politique car le problème vient bien de chez eux...

Commentaire de Laurent (eric888) - lundi, 23 avril 2012, 12:22 GMT+1

Effectivement le pb vient de RIM, mais il est amplifiĂ© par les OpĂ©rateurs : chez Orange, le forfait Origami Style ne permet de gĂ©rer qu’une seule adresse mail pour les services blackberry. Pour avoir 10 BAL sur le BIS, il faut passer au forfait Origami Star plus cher de 8€ au moins.... Je possède Ă©galement un ancien forfait Origami Style qui lui permet de gĂ©rer 10 BAL sur le BIS : pas prĂŞt de le changer celui-lĂ ...

Commentaire de Jerem (BenSky63) - lundi, 23 avril 2012, 17:53 GMT+1

Lors de la rencontre des communautés Freenautes avec Free le 9 juin prochain (http://www.universfreebox.com/article17081.html), serait-il possible de faire poser la question pour un BIS complet ?

Commentaire de ikerc (ikkk) - jeudi, 31 mai 2012, 00:59 GMT+1

oui le blackberry permet de gérer l'option 20 balles facturé 19,99 par mois (haha)

Commentaire de cangina (val35) - jeudi, 31 mai 2012, 11:40 GMT+1

Je suis du meme avis
ca plus les probleme pour téléphoner, c'est plutot agacant, malgre un forfait a prix interessant

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