Observatoire des Clients freemobile

Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr

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						L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
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FS#234 - Corriger migration RIB Cortal Consors

Concerne le projet: Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par Bertrand (bertie650x) - dimanche, 19 janvier 2014, 22:54 GMT+1

Type de tâche	Anomalie
Catégorie	Espace Abonné → Espace Abonné/Promise
Etat	Non confirmé
Assignée à	Personne
Système d'exploitation	All
Sévérité	Nouvelle
Priorité	Normale
Basée sur la version	Avril 2012
Due pour la version	Non décidé
Date d'échéance	Non décidé
Pourcentage achevé:
Votes	0
Privée	Non

Détails

Les clients Free ayant leur compte chez Cortal Consors ne sont plus prélevés suite à la migration Free vers le standard SEPA.
Free a pris en compte un mauvais code BIC: BCRTFRPPXXX (incorrect) au lieu de BCRTFRP1XXX (le bon).

Impact pour tous ces clients: rejets de prélèvement, coupure de ligne sur Free mobile et Freebox. Imppact pour Free: appels hotline et résiliations.

Cortal Consors annonce 510 000 clients.

Voir aussi : http://migrationsepa.bnpparibas.fr/webapp/calculette.do pour vérif des conversions si besoin.

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