Observatoire des Clients freemobile

Ce serai en effet TRES pratique, rien que pour STOP SMS (33700) Je ne peux même pas signaler un spam au 33700...

Effectivement, ce bridage est assez pénalisant pour contacter certaines administrations ou à d’autres occasions.

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Ce n’est pas une anomalie, dans la fiche tarifaire, il est indiqué “non disponible au lancement”.

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oui, le 33700 serait quand même utile (voire obligatoire légalement ?)

impossible d envoyer à un numéro 51002 pour envoi sms à la banque
très gênant

oui vivement le 33700

Je l’ai signalé au service client Free Mobile (3244) ce matin. Je viendrais compléter cette tâche si je reçois de nouvelles infos en retour.

Pour info j’ai demandé à ce que cette absence apparaisse dans les informations réseau : j’espère que ce sera le cas.

Sinon vous pouvez tenter un signalement du Spam SMS via le 3244, surtout utile si vous avez un numéro d’expéditeur valide pour ce SMS. (→ 1: assistance Free Mobile → 3: assistance technique → 2: autre téléphone → 3: autre). Cela dit les téléconseillers confondent facilement Spam SMS et Spam par mail : pour le Spam par mail il suffit de transférer le spam à abuse@free.fr.

Pourquoi cela serait indiqué dans les incidents réseau, sachant que cette fonctionnalité n’est pas disponible et que c’est indiqué dans la fiche tarifaire ?

Je l’ai aussi signalé au service client free mobile le 05/04. D’après l’opérateur je devrais avoir un délai par mail mais il pense que le service va être lancé dans 1 mois 1mois 1/2

Laurent Asfaux (del65) : Tu dis n’importe quoi, j’y travaille au 3244 et à mon avis tu va attendre longtemps pour avoir un retour, est-ce que ta demande sera traitée ? Telle est la question ...
Je trouve ce site bien fait et j’espère que mes collègues admins y jetteront un oeil averti (et oui au 3244, on a aucun contact avec les développeurs, dommage)...
Malgré une vision de l’intérieur, j’ai aussi effectuée de nouvelles tâches tout comme vous abonnés car je le suis aussi...
En étant objectif, j’ai vraiment confiance en Free et je pense qu’on a pas fini d’avoir de belles surprises...

Il faudrait mettre le 33700 rapidement

Franchement, si c’est une anomalie. Le routage des appels et des SMS est le minimum qu’on attende d’un opérateur.
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Je suis tout à fait d’accord pour dire que c’est important, mais vu que son absence est mentionné dans la fiche tarifaire, ce n’est pas une anomalie.
Je ne demande pas la fermeture de la tâche, juste son passage dans le statut logique d’“attendu”.

+1 Indispensable pour gérer une alarme domestique par SMS (vérification + mise neroute à distance)

Le 33700 fonctionne. Je viens de le tester. Apparemment c'est depuis pas longtemps. Il est gratuit et ne compte pas dans le forfait.

réussi à passer SMS numéro court au 74600 hier soir pour la demi finale Espagne Portugal Tout à l'air de fonctionner même la facturation hors forfait !!! ( 0,65 euro par SMS)

réussi à passer SMS numéro court au 74600 hier soir pour la demi finale Espagne Portugal Tout à l'air de fonctionner même la facturation hors forfait !!! ( 0,65 euro par SMS)

Pas de chance, ne fonctionne pas avec le 71414 hier soir (demi finale Italie Allemagne sur TF1) alors que la veille le 74600 correspondait à la 6 Il faudrait savoir si certains n° courts sont interdits!!