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Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
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Liste des tâches

FS#20 - Envoyer des SMS aux numeros courts

Concerne le projet: Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 04:24 GMT+1
Dernière édition par FreeAddons (admin) - vendredi, 14 décembre 2012, 00:41 GMT+1
Type de tâche Attendu
CatĂ©gorie Services → Services/Promis
Etat Closes
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Critique
Priorité Normale
Basée sur la version Avril 2012
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

DĂ©tails

Envoyer des SMS aux numeros courts

Cette tâche dépend de

Cette tâche bloque la cloture de ces tâches
 FS#31 - 33700 / anti spam SMS  
Close par  FreeAddons (admin)
vendredi, 14 décembre 2012, 00:41 GMT+1
La raison de la clĂ´ture est:  Resolue
Commentaire de ORANGE (sk8erboi76) - mardi, 10 avril 2012, 14:32 GMT+1

Ce serai en effet TRES pratique, rien que pour STOP SMS (33700) Je ne peux mĂŞme pas signaler un spam au 33700...

Commentaire de heparti (heparti) - mardi, 10 avril 2012, 15:01 GMT+1

Effectivement, ce bridage est assez pĂ©nalisant pour contacter certaines administrations ou Ă  d’autres occasions.

Commentaire de Sylvain RAGER (someonelikeme) - mardi, 10 avril 2012, 15:22 GMT+1

+1

Commentaire de Dude (Dude) - mardi, 10 avril 2012, 15:25 GMT+1

Ce n’est pas une anomalie, dans la fiche tarifaire, il est indiquĂ© “non disponible au lancement”.

Commentaire de guehennec (guehennec) - mardi, 10 avril 2012, 15:44 GMT+1

+1

Commentaire de Sylvain (s_d) - mardi, 10 avril 2012, 16:38 GMT+1

oui, le 33700 serait quand même utile (voire obligatoire légalement ?)

Commentaire de desmons (adesmons) - mardi, 10 avril 2012, 16:39 GMT+1

impossible d envoyer à un numéro 51002 pour envoi sms à la banque
très gênant

Commentaire de Sylvain (s_d) - mardi, 10 avril 2012, 17:00 GMT+1

oui vivement le 33700

Commentaire de Laurent Asfaux (del65) - mardi, 10 avril 2012, 17:31 GMT+1

Je l’ai signalĂ© au service client Free Mobile (3244) ce matin. Je viendrais complĂ©ter cette tâche si je reçois de nouvelles infos en retour.

Pour info j’ai demandĂ© Ă  ce que cette absence apparaisse dans les informations rĂ©seau : j’espère que ce sera le cas.

Sinon vous pouvez tenter un signalement du Spam SMS via le 3244, surtout utile si vous avez un numĂ©ro d’expĂ©diteur valide pour ce SMS. (→ 1: assistance Free Mobile → 3: assistance technique → 2: autre tĂ©lĂ©phone → 3: autre). Cela dit les tĂ©lĂ©conseillers confondent facilement Spam SMS et Spam par mail : pour le Spam par mail il suffit de transfĂ©rer le spam Ă  abuse@free.fr.

Commentaire de Dude (Dude) - mardi, 10 avril 2012, 17:44 GMT+1

Pourquoi cela serait indiquĂ© dans les incidents rĂ©seau, sachant que cette fonctionnalitĂ© n’est pas disponible et que c’est indiquĂ© dans la fiche tarifaire ?

Commentaire de Jean-Louis SAMSON (JLS49) - mardi, 10 avril 2012, 18:35 GMT+1

Je l’ai aussi signalĂ© au service client free mobile le 05/04. D’après l’opĂ©rateur je devrais avoir un dĂ©lai par mail mais il pense que le service va ĂŞtre lancĂ© dans 1 mois 1mois 1/2

Commentaire de Abdelito (Kamelito) - mercredi, 11 avril 2012, 01:41 GMT+1

Laurent Asfaux (del65) : Tu dis n’importe quoi, j’y travaille au 3244 et Ă  mon avis tu va attendre longtemps pour avoir un retour, est-ce que ta demande sera traitĂ©e ? Telle est la question ...
Je trouve ce site bien fait et j’espère que mes collègues admins y jetteront un oeil averti (et oui au 3244, on a aucun contact avec les dĂ©veloppeurs, dommage)...
MalgrĂ© une vision de l’intĂ©rieur, j’ai aussi effectuĂ©e de nouvelles tâches tout comme vous abonnĂ©s car je le suis aussi...
En Ă©tant objectif, j’ai vraiment confiance en Free et je pense qu’on a pas fini d’avoir de belles surprises...

Commentaire de fred54 (fred54) - jeudi, 12 avril 2012, 19:31 GMT+1

Il faudrait mettre le 33700 rapidement

Commentaire de nico (milimur) - samedi, 14 avril 2012, 16:39 GMT+1

Franchement, si c’est une anomalie. Le routage des appels et des SMS est le minimum qu’on attende d’un opĂ©rateur.
+1

Commentaire de Dude (Dude) - lundi, 16 avril 2012, 11:22 GMT+1

Je suis tout Ă  fait d’accord pour dire que c’est important, mais vu que son absence est mentionnĂ© dans la fiche tarifaire, ce n’est pas une anomalie.
Je ne demande pas la fermeture de la tâche, juste son passage dans le statut logique d’“attendu”.

Commentaire de Gizard (Sibusate) - mardi, 17 avril 2012, 08:53 GMT+1

+1 Indispensable pour gérer une alarme domestique par SMS (vérification + mise neroute à distance)

Commentaire de Sylvain RAGER (someonelikeme) - dimanche, 24 juin 2012, 12:57 GMT+1

Le 33700 fonctionne. Je viens de le tester. Apparemment c'est depuis pas longtemps. Il est gratuit et ne compte pas dans le forfait.

Commentaire de Jean-Louis SAMSON (JLS49) - jeudi, 28 juin 2012, 13:19 GMT+1

réussi à passer SMS numéro court au 74600 hier soir pour la demi finale Espagne Portugal Tout à l'air de fonctionner même la facturation hors forfait !!! ( 0,65 euro par SMS)

Commentaire de Jean-Louis SAMSON (JLS49) - jeudi, 28 juin 2012, 13:19 GMT+1

réussi à passer SMS numéro court au 74600 hier soir pour la demi finale Espagne Portugal Tout à l'air de fonctionner même la facturation hors forfait !!! ( 0,65 euro par SMS)

Commentaire de Jean-Louis SAMSON (JLS49) - vendredi, 29 juin 2012, 09:44 GMT+1

Pas de chance, ne fonctionne pas avec le 71414 hier soir (demi finale Italie Allemagne sur TF1) alors que la veille le 74600 correspondait à la 6 Il faudrait savoir si certains n° courts sont interdits!!

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