O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
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Liste des tâches

FS#186 - Free Mobile => messagerie vocale Free Fixe => message "blanc"

Concerne le projet: Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par Abel (AbP) - lundi, 02 juillet 2012, 12:19 GMT+1
Dernière édition par ikerc (ikkk) - lundi, 16 juillet 2012, 21:33 GMT+1
Type de tâche Anomalie
Catégorie Services → Services/Promis
Etat Nouvelle
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Très basse
Priorité Normale
Basée sur la version Avril 2012
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 0%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Lorsque je laisse un message vocal sur ma ligne fixe Freebox, le message enregistré est généralement “blanc”

Précisions :
- la durée du message enregistré correspond au temps passé à le dicter
- sur plus de 40 essais, 6 messages enregistrés correctement
- les appels correspondants ne sont pas décomptés dans le suivi ni dans la facture (donc Free Mobile s’aperçoit bien qu’il y a un souci)
- se produirait uniquement en itinérance Orange (2G ou 3G), sur différentes antennes
- c’est le cas pour d’autres mobiles Free et d’autres lignes fixes Free Adsl

La HotLine côté Free Adsl a jeté l’éponge après un mois de suivi et d’échanges.

Cette tâche dépend de

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