Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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 |  |  |  |  |  | L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes: |
| Presentation | Réseau | Espace Abonné | Boutique | Services | Services Mobile | Tâches par sévérité: NouvellesCritiques Hautes Moyennes Basses Très bassesCorrigées Détails: Ici ClosesRapports |
FS#165 - 3G en (très) bas débit
Concerne le projet:
Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 05:31 GMT+1
Dernière édition par FreeAddons (admin) - vendredi, 14 décembre 2012, 23:49 GMT+1
Ouverte par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 05:31 GMT+1
Dernière édition par FreeAddons (admin) - vendredi, 14 décembre 2012, 23:49 GMT+1
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Détails
Je suis basé à Issy les Moulineaux dans le 92. Quand nous essayons au même endroit avec le même smartphone (Sony-Ericsson sur Android) avec une puce SFR et une puce Free Mobile, y’a pas photo… la différence de 3G est flagrante en faveur de SFR ! |
FreeAddons
Je suis également confronté (comme beaucoup de clients free) depuis plusieurs semaine à un débit DATA anémique sur le réseau 3G (Itinérance ou non).
Je suis également sur Issy mais ce problème est présent partout ou je me déplace ...
Grosso modo le débit DATA est quasiment aussi pourri que chez Bouygues.
Impossible de visionner correctement une vidéo streaming (youtube, allocine ou autre)
Même écouter une radio internet pose des problèmes (coupure aléatoire du flux audio)
Bref que dire ... c'est simple prenez votre temps, ne communiquer pas ce problème à vos clients et ils s'envoleront comme je vais le faire.
Je ne dis pas que je ne reviendrais pas ... mais je vais laisser le temps à FREE pour comprendre que ses clients ont droit à un service de qualité et non un service low cost.
Olivier