O C F M Observatoire des Clients FreeMobile le bug tracker freemobile

Observatoire des Clients freemobile

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Observatoire des clients Freemobile le bugtracker pour freemobile ocfm.free.fr
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L’observatoire des clients Freemobile a pour vocation de servir de point central pour remonter les informations sur freemobile tel que les bugs les services attendus les ameliorations les souhaits des clients et cela dans 5 rubriques distinctes:
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Liste des tâches

FS#119 - erreur de facturation forfait 2€/0€

Concerne le projet: Observatoire des Clients freemobile
Ouverte par FreeAddons (admin) - samedi, 23 juin 2012, 05:21 GMT+1
Dernière édition par FreeAddons (admin) - lundi, 16 juillet 2012, 19:25 GMT+1
Type de tâche Anomalie
Catégorie Services
Etat Closes
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Moyenne
Priorité Normale
Basée sur la version Avril 2012
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Le forfait à 2€/0€ comporte un quota de 60 sms. Lorsqu’on envoie un sms vers l’étranger sans avoir épuisé ce quota, le sms est facturé, mais est également décompté du quota.

le 61ème SMS est dans ce cas facturé hors-forfait, sans avoir pris en compte le fait que le SMS envoyé à l’étranger ne doit pas être compté dans ce quota car facturé.

Cette tâche dépend de

Close par  FreeAddons (admin)
lundi, 16 juillet 2012, 19:25 GMT+1
La raison de la clôture est:  Non applicable
Commentaires supplémentaires de clôture:  forfait international
Commentaire de Luciani Michael (pitoumacfly) - mardi, 17 avril 2012, 10:26 GMT+1

Je pense que les 60 sms ne sont valables qu’en FRANCE

Il est normal que les sms Etranger soit compté comme hors forfait car non inclus dans le forfait de base.

Commentaire de Julien Lamy (FreeJuL) - vendredi, 11 mai 2012, 13:45 GMT+1

Très fâcheux !

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